사용약관

"계약 데이터"란 고객과 Autodesk의 계약에 관한 데이터를 의미하며, 제품 사용량, 서브스크립션 사용량, 계정 사용량 데이터, 성공 자료 및 학습 컨텐츠 사용 관련 데이터 등(적격 상품에 이용 가능한 경우)을 포함하나 이에 국한되지 않습니다. 

"계약 보고서"란 계약 데이터 및/또는 해당 계약 데이터를 기반으로 하는 인사이트 및 권장 사항의 모음을 의미합니다. 계약 보고서는 성공 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

"고객 성공 플랜" 또는 "CSP"란 Autodesk 상품의 효과적인 사용을 극대화하여 귀하의 원하는 비즈니스 결과를 이끌어내기 위해 공동으로 개발하고 문서화한 일련의 활동을 의미합니다.

"관리자(Administrator)" 또는 줄여서 "관리자(Admin)"란 Autodesk 사용자 관리 기능을 사용해 팀을 지정하고 그러한 팀에 지정된 고객의 인증된 이용자가 제품에 접근할 수 있는 권한을 관리하도록 고객이 승인한 직원을 말합니다. 고객이 지정할 수 있는 관리자 유형은 기본 관리자, 보조 관리자, SSO 관리자 등 여러가지가 있습니다.

"비즈니스"란 비즈니스 성공 플랜을 의미하며, 달리 명시되지 않는 한 비즈니스 성공 혜택이 제공됩니다.

"사건"이란 작동 중단, 성능 저하, 액세스 애로, 해당 상품의 활성화 또는 등록 애로 등을 포함할 수 있는 적격 상품의 작동과 관련된 문제를 말합니다.

"성공 플랜"이란 고객에게 제공되고 고객에게 수수료가 청구될 수 있는 성공 혜택 패키지 세트를 의미합니다.

"성공 혜택"이란 제공 기간 동안 적격 상품에 대해 Autodesk가 제공하는 관리, 고객, 기술, 기타 지원, 인사이트 및 안내를 의미하며, 채택, 학습, 플랜 및 기술 건전성에 대한 Autodesk 주도 지원이 포함될 수 있습니다. 성공 혜택이 모든 제품에 대해 제공되는 것은 아닙니다. 모든 성공 혜택이 모든 지역 또는 모든 언어로 제공되는 것은 아닙니다. 제품에 제공되는 성공 혜택을 확인하려면 해당 제품의 설명서와 성공 혜택 안내서의 관련 성공 혜택 설명을 참조하십시오.

"적격 상품"이란 본 문서에 명시된 성공 혜택에 적격한 최신 상품을 말합니다.

"지원 사용자"란 고객이 지원 요청을 제출하고 적격 상품에 대한 기술 지원을 받도록 지정한 인증된 사용자를 의미합니다. 관리자는 일부 성공 혜택에 대한 지원 사용자 자격을 얻을 수 있습니다.

"지원 요청"이란 웹, 전화 등을 통해 Autodesk의 지원 시스템에 접수된 사건에 대한 고객의 협조 요청을 말합니다. 지원 요청은 Autodesk의 시스템 및/또는 Autodesk 기술 지원 담당자에 의해 "케이스(Cases)"라고 지칭될 수도 있습니다.

"팀"이란 기본 관리자가 정의하고 관리하는 고유한 인증된 이용자 그룹을 의미합니다.

"휴일"이란 주말 이외의 기간 중 관련 Autodesk 직원의 사무실이 업무를 하지 않는 기간을 의미합니다.

“지역”이란 성공 혜택 안내서에 명시된 Autodesk의 지리적 지역을 의미합니다.