ACCOUNTBEHEER VOOR BEHEERDERS

Beheerdersrollen voor gebruikersbeheer


Als administrator wijst u gebruikers toe aan producten en services via de functie Gebruikersbeheer in uw Autodesk-account. Gebruikersbeheer omvat vier typen administratieve rollen:

  • Primaire beheerder
    • Een team kan slechts één primaire beheerder hebben. (Zie Teams beheren voor meer informatie over teams.)
    • Dezelfde persoon kan de primaire beheerder voor meer dan één team zijn. 
    • De aanvankelijke koper, ook wel de contractmanager, heeft standaard de rol primaire beheerder.
    • De rol primaire beheerder kan aan iemand anders worden toegewezen met de rol secundaire beheerder. 
  • Contractmanager
    • De aanvankelijke koper van de licentie wordt standaard de contractmanager.
    • Er is slechts één contractmanager per abonnement of contract.
    • Dezelfde persoon kan contractmanager zijn voor meerdere abonnementen of contracten. 
    • De rol contractmanager kan opnieuw worden toegewezen voor licenties die zijn aangeschaft via resellers, maar niet voor licenties die in de Autodesk Store zijn gekocht. 
  • Secundaire beheerder
    • Een team kan meerdere secundaire beheerders hebben.
    • Secundaire beheerders worden toegewezen door de primaire beheerder, een andere secundaire beheerder of een SSO-beheerder.
    • Secundaire beheerders hebben inzicht in alle gebruikers en producten van het team waaraan ze zijn toegewezen.
  • SSO-beheerder (eenmalige aanmelding)
    • Een team kan meerdere SSO-beheerders hebben.
    • SSO-administrators kunnen een SSO-configuratie beheren (de hoofdadministrator kan dit ook).

Opmerking: Als uw gebruikers worden beheerd in Klassiek gebruikersbeheer in uw Autodesk-account, wordt de rol van hoofdadministrator uitgevoerd door de contractmanager en de rol van secundaire administrators wordt uitgevoerd door de softwarecoördinators. Zie voor meer informatie Klassiek gebruikersbeheer.

 

Bekijk de video aan het einde van dit artikel om uw begrip van beheerdersrollen te vergroten.


Verantwoordelijkheden van administrators

Primaire beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst secundaire beheerders en SSO-beheerders toe en kan een andere secundaire beheerder toewijzen als primaire beheerder
  • Kan de configuratie voor eenmalige aanmelding (SSO) beheren
  • Dient als het belangrijkste aanspreekpunt voor Autodesk

Contractmanager

  • Ontvangt e-mails met meldingen die betrekking hebben op een abonnement of contract
  • Beheert facturering en verlengingen
  • Voegt nieuwe abonnementen toe aan een team
  • Verplaatst abonnementen naar een ander team (vereist ook een primaire of secundaire beheerdersrol)
  • Dient als het belangrijkste aanspreekpunt voor Autodesk

Secundaire beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst aanvullende secundaire beheerders toe en kan de primaire beheerder veranderen
  • Beheert facturering en verlengingen (vereist ook de rol van contractmanager)
  • Geeft rapporten over productgebruik voor alle teams weer en exporteert deze 

SSO-beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst aanvullende secundaire beheerders toe en kan de primaire beheerder veranderen
  • Hiermee kunt u rapporten over het productgebruik weergeven en exporteren voor alle teams binnen abonnementen voor één gebruiker en Flex (opmerking: Token Flex is uitgesloten).

Beheerdersrollen opnieuw toewijzen

De primaire beheerder wijzigen

 

Als u de hoofdadministrator wijzigt, wordt de voormalige hoofdadministrator een secundaire administrator.

  1. Meld u aan bij een Autodesk-account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Selecteer de secundaire beheerder die u als nieuwe primaire beheerder wilt aanwijzen (alleen een secundaire beheerder kan een primaire beheerder worden).
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer Primaire beheerder en klik op Opslaan.

Opmerking: Het opnieuw toewijzen van de rol primaire beheerder zorgt er niet voor dat de contractmanager verandert. Deze blijft de betalingen en verlengingen beheren en e-mails over abonnementen, herinneringen voor verlengingen en facturen ontvangen.

De contractmanager wijzigen

 

De rol contractmanager kan opnieuw worden toegewezen voor licenties die zijn aangeschaft via resellers, maar niet voor licenties die in de Autodesk Store zijn gekocht. Alleen de huidige contractmanager kan de rol van overeenkomstbeheerder aan een nieuwe persoon overdragen. Als u de contractmanager wilt wijzigen, opent u een case met de Autodesk Assistant.

Een secundaire administrator veranderen

  1. Meld u aan bij een Autodesk-account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Klik op de naam van de gebruiker die u als secundaire beheerder wilt aanwijzen.
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer Secundaire beheerder en klik op Opslaan.

Een SSO-administrator wijzigen

  1. Meld u aan bij een Autodesk-account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Klik op de naam van de gebruiker die u als SSO-beheerder wilt aanwijzen.
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer SSO-administrator en klik op Opslaan.

 

Rollen in bulk wijzigen

 

Administrators kunnen ook de rollen van meer dan één gebruiker tegelijkertijd wijzigen. Selecteer gebruikers rechtstreeks in de lijst of upload een CSV-bestand om meerdere rollen tegelijk bij te werken.

 

Optie 1: meerdere selecteren

  1. Meld u aan bij een Autodesk-account op manage.autodesk.com
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Vink de vakjes aan naast de gebruikers in de lijst die u wilt bijwerken.
  4. Selecteer Rol wijzigen.
  5. Kies de nieuwe rol (secundaire administrator, SSO-administrator, gebruiker of externe gebruiker) en selecteer Rol wijzigen.

 

Optie 2: CSV-upload

  1.  Stel een bestand op met maximaal 5000 gebruikers van wie u de rollen wilt wijzigen.
    a. Rij 1 wordt genegeerd (begin dus op rij 2 met uw eerste gebruiker.)
    b. Gebruik één rij per gebruiker.
    c. Voeg twee kolommen toe: E-mailadres in kolom A en Nieuwe rol in kolom B. Voer de nieuwe rol in het Engels in: Secondary admin, SSO admin, User of External. U kunt zowel hoofd- als kleine letters en spaties gebruiken in de naam van de rol.
    d. Sla het bestand op als CSV UTF-8 (Comma delimited) voordat u het uploadt.
  2. Meld u aan bij een Autodesk-account op manage.autodesk.com.
  3. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  4. Selecteer bovenaan de gebruikerslijst Rollen wijzigen met CSV.
  5. Kies CSV-bestand uploaden en selecteer uw bestand.
  6. Neem het wijzigingsoverzicht door (hoeveel gebruikers worden bijgewerkt en naar welke rollen).
  7. Selecteer Rol wijzigen om de updates te bevestigen en toe te passen.

Opmerking: Via CSV-upload kunt u rollen wijzigen in secundaire administrator, SSO-administrator, gebruiker of externe gebruiker. U kunt CSV-upload niet gebruiken om de hoofdadministrator te wijzigen. Als u een hoofdadministrator wilt wijzigen, gebruikt u het proces De hoofdadministrator wijzigen.


Hulp nodig? Vraag het aan de Autodesk-assistent!

De assistent kan je helpen om antwoorden te krijgen of contact op te nemen met een medewerker.


Welk ondersteuningsniveau hebt u?

De verschillende abonnementen bieden verschillende categorieën ondersteuning. Kom erachter wat het ondersteuningsniveau voor uw abonnement is.

Ondersteuningsniveaus bekijken