Veelgestelde vragen over Flex

Zowel abonnementen voor één gebruiker als Flex zijn vormen van benoemde gebruikerstoegang. Abonnementen voor één gebruiker zijn speciale abonnementen die slechts aan één benoemde gebruiker per keer worden toegewezen. Deze zijn het meest geschikt voor gebruikers die regelmatig gebruikmaken van producten. Flex is daarentegen geen persoonsgebonden abonnement. Het is bedoeld om te worden gedeeld door een onbeperkt aantal gebruikers, die toegang hebben tot producten door tokens te 'betalen' aan de hand van een dagtarief. Flex is het meest geschikt voor incidenteel gebruik van producten.

Hoewel elke Flex-aankoop resulteert in één of meerdere nieuwe Flex-tokenpakketten, worden de tokens van elke aankoop toegevoegd aan het enige tokensaldo van het team. Terwijl uw team toegang heeft tot producten, worden de tokens van het Flex-tokenpakket met de vroegste einddatum als eerste verbruikt, zodat u de langste periode van gebruik voor elk Flex-tokenpakket hebt alvorens het verloopt. Als uw team bovendien meerdere Flex-tokenpakketten met dezelfde einddatum heeft, verbruikt Flex eerst de tokens van de kleinste pakketten. Flex verbruikt bijvoorbeeld eerst tokens van een pakket met 500 tokens alvorens de tokens van een pakket met 5000 tokens te verbruiken. Dit zorgt ervoor dat de tokens waarvoor u een hogere prijs hebt betaald, worden verbruikt vóór tokens uit pakketten waarvoor u korting hebt gekregen.

Ja. Hoewel de beproefde methode is om producten af te sluiten nadat u ze gebruikt hebt, zijn de meest recente versies van Flex-producten uitgerust met een stilstandherkenningsfunctie. Hiermee wordt gedetecteerd wanneer het product niet zinvol wordt toegepast en uw volgende tokengebruik uitgesteld wanneer u vergeten bent het product af te sluiten.

Controleer de functie Flex-producten die stilstandsherkenning ondersteunen (Engels) om uit te vinden of uw product stilstandherkenning ondersteunt.

Autodesk-producten met deze functie schakelen na 15 minuten van inactiviteit over op een stilstandsmodus waarin het verdere gebruik van tokens wordt gepauzeerd. Inactiviteit wordt gedetecteerd wanneer een gebruiken geen zinvolle activiteiten uitvoert (ieder product kent een eigen definitie van zinvolle activiteiten). Bij een pauzering wordt het volgende dagelijkse gebruik van tokens gepauzeerd. Wanneer er weer zinvolle activiteiten gedetecteerd worden, wordt de gelicenseerde sessie hervat en wordt vijf minuten na het hervatte gebruik het dagelijkse tokengebruik wederom in gang gezet.

Wanneer u zich aanmeldt bij een product, controleert Flex of het team genoeg tokens heeft om het dagtarief van de nieuwe sessie van het product te bekostigen. Als het tokensaldo te laag is, krijgt u hierover een bericht te zien van Flex. U kunt het product pas gebruiken als uw team voldoende tokens heeft. Opmerking: U krijgt dit bericht te zien als het teamsaldo lager is dan het dagtarief in tokens voor het product dat u wilt openen, als het teamsaldo nul is of als het Flex-abonnement is verlopen (na 12 maanden).

Wanneer u een product opent en u aanmeldt, kunt u niet opgeven welk team moet worden gebruikt voor tokens. In dit geval kiest Autodesk het team.

Ja, wanneer uw team een Flex-abonnement krijgt, nemen Flex-gebruikers het plan en de voordelen van abonnementen voor één gebruiker over die reeds aan dat team zijn toegewezen.

Er wordt geen bedrag in rekening gebracht voor tokens als u zich binnen vijf minuten aan- en afmeldt.

Elk Flex-tokenpakket blijft geldig gedurende één jaar vanaf de datum van aankoop. Als een Flex-tokenpakket de einddatum bereikt met een positief tokensaldo, verlopen de resterende tokens. De tokens van verlopen abonnementen worden niet overgedragen en er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte verlopen tokens.

Het veranderen van tijdzone heeft geen invloed op de periode van 24 uur. Aangezien de periode begint wanneer u zich aanmeldt bij het product, worden er gedurende de 24 uren vanaf die begintijd geen kosten in rekening gebracht, ongeacht de tijdzone die op de klok wordt weergegeven.

Voor sommige productinvoegtoepassingen worden dagelijks tokens in rekening gebracht wanneer ze worden geopend (terwijl dit bij andere invoegtoepassingen niet het geval is). Voor de invoegtoepassingen waarvoor wel dagelijks kosten in rekening worden gebracht, wordt het dagelijkse tokentarief voor beide toepassingen in rekening gebracht als de invoegtoepassing zodanig is geconfigureerd dat deze wordt gestart als het hostproduct wordt gestart. Om onbedoelde kosten voor invoegtoepassingen te vermijden, configureert u de invoegtoepassing zodat deze niet wordt geladen wanneer het hostproduct wordt gestart. Raadpleeg het Tariefoverzicht Flex.

Ja. U moet elke 24 uur verbinding maken met internet. Een internetverbinding is vereist wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt bij een product. Daarna kunt u tot 24 uur offline gaan. Als u het einde van de periode van 24 uur nadert, deelt een bericht in het product u mee dat u zich opnieuw online moet aanmelden.

Nee. Flex blijft voldoen aan dezelfde Gebruiksvoorwaarden als abonnementen voor één gebruiker. Elke gebruiker die is toegewezen aan een product dat is inbegrepen bij Flex, kan dat product op maximaal 3 apparaten installeren en kan dat product op één apparaat tegelijkertijd uitvoeren.

Nee. Flex brengt het dagelijkse tokentarief slechts eenmaal per benoemde gebruiker, per product, per 24 uur in rekening, ongeacht welk apparaat de gebruiker gebruikt om het product te openen.

Nee. Flex brengt het dagelijkse tokentarief slechts eenmaal per benoemde gebruiker, per product, per 24 uur in rekening, ongeacht de productversie.

Nee. U kunt wel limieten instellen voor de producten waartoe elke gebruiker toegang heeft. U kunt echter geen tokenlimiet instellen voor een specifieke gebruiker of een groep gebruikers.

Voor producten die zijn inbegrepen bij Flex en die op Linux worden uitgevoerd (zoals Flame, Maya, MotionBuilder, en Mudbox), worden alleen de versies van 2020 en nieuwer ondersteund door Flex.