Een account verwijderen

Verwijder uw account om persoonlijke gegevens te verwijderen en u af te melden voor marketingcommunicatie van Autodesk. We kunnen bepaalde gegevens voor juridische en interne zakelijke doeleinden, zoals fraudepreventie, bewaren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wanneer uw account en persoonsgegevens worden verwijderd, hebt u niet langer toegang tot uw producten, services of bestanden.

Als u een actief abonnement hebt dat u via Autodesk hebt aangeschaft, annuleren we uw abonnement en verwijderen we uw account. Als u uw aankoop hebt gedaan via een partner, neemt u contact op met deze partner om dat gedeelte van uw account te annuleren voordat u doorgaat. Als uw abonnementen automatisch worden verlengd, moet u eerst Abonnement annuleren bij verlenging selecteren. Het kan maximaal 45 dagen duren voordat uw aanvraag is verwerkt.

Bedrijfsaccounts: als uw account is gekoppeld aan een bedrijfsaccount, kunnen we contact met u opnemen voor meer informatie of u doorverwijzen naar uw accountbeheerder. Als u een toegewezen gebruiker van een bedrijfsaccount bent, neemt u contact op met uw beheerder zodat deze u kan verwijderen uit alle producten en services voordat u uw account verwijdert.

Voordat u uw account verwijdert, moet u de volgende opties overwegen:

• E-mails en communicatie van Autodesk beperken
• Automatisch verlengen uitschakelen of annuleren bij verlenging
• Gebruikers verwijderen uit een account

Opmerking: Nadat u uw account hebt verwijderd, hebt u geen toegang meer tot uw bestanden. Download uw bestanden voordat u verder gaat.

1. Meld u aan bij uw account op profile.autodesk.com/security.
2. Klik op Beginnen met verwijderen onder Account en gegevens verwijderen.
3. Bekijk de alternatieve acties om zeker te weten dat u het account wilt verwijderen in plaats van e-mails beperken, annuleren bij verlenging, een gebruiker verwijderen of een testversie annuleren.
4. Als u zeker weet dat u het account wilt verwijderen, kiest u Doorgaan met verwijderen. U wordt gevraagd te bevestigen dat u alle acties begrijpt die door het verzoek voor accountverwijdering worden geactiveerd. Nogmaals Doorgaan met verwijderen.
5. Voor beveiligingsdoeleinden wordt u gevraagd om uw inloggegevens opnieuw te verifiëren door uw e-mailadres, wachtwoord en eenmalige wachtwoordcode in te voeren.
6. Selecteer Doorgaan met verwijderen om een verificatiecode te ontvangen die naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden. Voer de code in om uw aanvraag te bevestigen.*
7. Voer de verificatiecode in en selecteer Doorgaan met verwijderen. Er wordt een bevestigingsscherm weergegeven dat uw verzoek wordt verwerkt.

*Als u stap 6 niet kunt voltooien, neemt u contact op met Autodesk Support de ondersteuning via de Autodesk Assistant. U moet het e-mailadres voor het account kunnen bevestigen en verifiëren dat u de accounthouder of een geautoriseerde beheerder bent. Neem contact op met Support als een van de volgende situaties van toepassing is:

• Geen toegang tot uw e-mail: u kunt de verificatiecode niet ontvangen of de identiteitsverificatie niet voltooien.
• Werk- of schoolaccount (eenmalige aanmelding): uw account wordt beheerd door uw organisatie en kan niet worden verwijderd via zelfservice. Neem contact op met de SSO-beheerder van uw organisatie die de aanvraag kan indienen bij Autodesk Support.
• Verwijdering aanvragen voor een andere gebruiker: Autodesk moet uw relatie met het account verifiëren. Een IT-beheerder die hetzelfde e-maildomein van het bedrijf gebruikt, kan bijvoorbeeld verwijdering aanvragen voor een voormalige werknemer.

Opmerking: Als een account eenmaal is verwijderd, kunt u gedurende 45 dagen geen nieuw account met hetzelfde e-mailadres maken.

U kunt uw account binnen vijf dagen herstellen op de volgende manieren:

1. Klik in uw bevestigingsmail op Mijn account herstellen.
2. Voer een van deze stappen uit:
   • Klik in uw bevestigingsmail op Mijn account herstellen.
   • Meld u aan bij het account dat in de afgelopen vijf dagen is gesloten. U wordt doorgestuurd naar een herstelprocedure.
3. Voer het e-mailadres in van het account dat u wilt herstellen.
4. Als uw account kan worden hersteld, klikt u op Account herstellen.

Opmerking: u moet ervoor zorgen dat noreply@signin.autodesk.com en noreply@autodesk.com op de witte lijst van uw organisatie staan.

Als u geen Autodesk-account hebt en u uw gegevens uit ons systeem wilt verwijderen, vult u het online formulier in om uw aanvraag te verwerken.

Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over ons beleid voor verwijdering, opslag en gegevensopslag.